物联网对电子商务行业的影响
随着人工智能技术的引入，电子商务正在以前所未有的速度蓬勃发展。电子商务行业正以一种新的形式，将客户带到一个新的体验水平。人工智能是一个具有巨大潜力的技术，它将会给电子商务行业带来新的变革。零售企业应用人工智能，可以改善各种流程、客户体验、并最终提高收入。
自动聊天机器人
电子商务企业利用语音助理和自动聊天机器人，增加用户购物体验。在浏览网站或浏览应用程序上列出的产品时，有时客户可能会遇到一些问题。在这种情况下，聊天机器人可以帮助他们立即解决他们的问题。无论是关于某一特定产品的可用性，还是关于产品间的差异性或任何支付问题的查询，具有类似人类智能的聊天机器人都可以帮忙解答，从而保证客户的利益。聊天机器人的应用，增强了客户的个人体验，提高了转换率，并最终增加了收入。
语音助手
物联网对电子商务行业有巨大的潜力，行业专家认为，它将很快改变人们搜索产品和服务的方式。电子商务行业专家预测，语音助手将会出现在所有电子商务网站和应用程序上，与客户互动，给他们带来更个性化的体验。借助人工智能工具企业可以获得大量数据，并对其进行分析，从而得出可操作的建议，并在产品定价、库存或为客户提供个性化服务方面做出正确的决策。借助人工智能工具的关键数据洞见，企业可以做出更好的决策，帮助利用资源和机会。
管理库存和销售预测
库存的管理和销售预测对任何企业都非常有帮助。销售预测有助于预测在特定时间段内可以销售的产品的百分比。由于人工智能和大数据，企业可以避免储存不需要的产品。利用用户以往的购买行为和购买行为的数据，可以更准确、有效地分析未来的销售情况。你也可以为特定时期的某些产品制定营销计划。同时，对产品需求有一个清晰的了解，你就能相应地管理库存。因此，通过统计用户行为，分析可以帮助更好地管理库存。
管理客户关系
人工智能可以使客户关系管理更加有效和准确。目前，许多企业正在使用各种人工智能工具来评估潜在的线索、社交媒体的数据、基本建议，以及自动数据输入、数据分析，以加强营销和销售活动。
视觉搜索
不相关的搜索结果对客户来说是非常劝退的。尽管在搜索栏中输入了适当的关键字，客户最终还是找到不相关的结果。这样，你可能会失去一个潜在的客户。人工智能可以很容易地解码人类的语言，因此可以很容易地为用户生成相关的结果。
此外，对于高级搜索，AI支持视觉搜索选项找到确切的产品。例如，你可以拍一张你朋友的衬衫的照片并上传到网站上，AI会为你找到来自不同供应商的类似衬衫。亚马逊就是一个已经开始使用这项技术的零售商。它给客户带来了更好的效果，也节省了他们的时间。
