在关于办公室的各种新闻里,近年比较让人喜闻乐见的,莫过于各个知名公司新更换的总部大楼。连通楼上楼下的滑梯、可以随时享用下午茶和简餐的吧台、艺术廊般的会议室等等,这些本来不属于办公室的生活场景,作为一种创意设计开始频繁出现于办公空间中。羡慕着别人家办公室的同时,也不难在其中发现一些共同点。从谷歌到亚马逊,从可口可乐到Kinfolk,尽管行业和空间风格不尽相同,但有一个趋势日渐明显:人们越来越像是“生活”在办公空间里。
有人认为带有生活美学的创意办公空间可以提高员工的舒适度,并激励他们的创造力;但也有人说这种讨好员工的方式用力过猛,并不能实际地提高工作效率。
在良好的环境中办公与会客,被员工认为是一件体面的事,一个让员工感到舒适,又尽可能节约管理成本的联合办公,成了其主要诉求。
“好的办公空间带来直接的改变是,员工会认为自己的工作是一件体面的事情,接待客人及面试新员工时,设计精良的办公空间也会提升对方的好感度,”办公环境关系到员工的自信程度。
人们普遍希望办公空间运营者可以尽可能地支持到自己的工作又不形成过度服务,除此之外良好的意见收集与改善机制也尤为重要。比起在APP或管理后台上提出匿名建议,面对面交流并尊重使用者的意见,能让办公者感到像是与生活中的人在交流,这也体现了办公空间服务中的人性化细节。
很多人认为办公室美学鸡肋,错并不在于办公室美学本身,而在于过分注重表面而忽略办公者的实际使用感受。比如开设健身室的办公空间越来越多,但在办公室健身的安全性与配套服务方面考虑不足的情况却屡见不鲜。健身器材不够安全,没有专业的教练指导来保护使用者不在健身中受伤,缺乏良好的通风和健身后的淋浴设备,都会降低办公者的使用体验。必要且有效的设施与服务,是一个合格办公空间的基础,办公室里的生活感是锦上添花的加分项,选择为用户提供附加服务,就势必要承担其可能带来的责任。
如今的办公室“生活者”们喜欢在抽屉里多备上几套衣服,以方便在办空间中自由切换于工作、会客、运动等不同模式,这是在过去的办公时代中难以想象的情景。要说那些贵而受欢迎的办公室做对了什么,最主要的莫过于其所提供的生活体验让办公空间变成了多用途空间,并因此提高人们的工作效率。
首先我们要厘清一个概念,就是有生活感的办公空间,并不等于开放办公空间。员工的工作性质决定了他们需要怎样的办公环境,譬如销售、创意类的员工更适合开放办公室或者无固定工位,因为他们的服务对象及工作模式较为灵活;但是公司的支持部门及一些传统企业,财务或人事,则需要固定工位来存放大量资料物件。理想的办公环境是可以根据不同员工的工作性质规划办公空间,并让他们有可以自由选择的余地。
其次,想提升工作舒适度,需要从一些能够对工作形成支持的生活体验入手。比如共享际中除居住空间和工作空间外,也挑选了包括餐厅、咖啡馆、阅读区域,无人超市等在内的生活内容,共享际所提供的场地及支持对这些内容项目进行着孵化,这些内容也丰富了空间使用者的体验。在信息化时代中,空间移动化、时间分散化是办公习惯的新趋势。如果同一办公品牌的网点分布够多,人们就可以更合理地在其中选择适合自己的办公地点。比如日常的办公点,方便拜访客户的办公点,出差时的临时办公点,甚至同一企业不同的业务都可以分布在不同的网点中。