物联网时代，如何实现“办公智能化”？
由打字机开始，複印机／传真机，笔记本电脑，智能手机／平板电脑，视频／互联网会议，办公室科技发展的应用一直只作为辅助工具去提高员工生产力。这些科技的应用并没有实质地改变人才管理、培育和提升资源效益，也未能将高质素服务标準化。不过随着人工智能、大数据、云运算和物联网的兴起，办公室科技逐渐提升到智能办公室的层面。
真正的智能办公室应该是将科技、办公室设计和使用者心态结合起来的。工作场所的设计和管理对员工的生产力、创造力和参与度固然有着深远的影响，但即使是配备了最新技术的现代化办公室，员工的表现和生产力也有可能不尽如人意。
物联网时代
智能办公室的发展，归功於物联网，将满足每位员工的个性化工作空间需求，并可以更好地照顾员工之间的差异。物联网装置可以检测到工作环境中的哪个地方可以提高效率。传感器自动管理各个工作区和灯光，员工离开工作区後立即改变空调模式，以优化能源消耗，令未来的办公室变得非常聪明。
智能办公室中的物联网设备大致可以分为三大类：基础设施；重新利用智能家居设备；以及特定功能的物联网设备。虽然有关智能建筑的讨论近几年才火热起来，不过多年来工作场所的基础设施一直在变得更加智能化。此外，办公室安全和报警系统现在普遍连接到互联网，以便通过应用程序控制它们。使这些系统更加智能化，可以让办公室平稳有效地运行，比如供暖系统可以根据天气变化调节办公室温度一样，员工也更加舒适。物联网设备早期大多用於家庭中，诸如智能插头、灯泡、锁、咖啡机、运动传感器、空气质量传感器和相机等智能家电，其实这些设备也可以在工作场所找到用途；员工有时也会携带个人的智能家居产品来公司，让自己工作得更舒适。
科技进步之利弊
快速进步的科技为人类提供了随时随地工作的可能性。但智能办公室的流行和更多数据及个人资料的收集，将有意无意让企业拥有一个全新的高度机密的数据库。并且可能更频繁地用於核正员工的表现，与智能办公相关的发展可能会开启行为监控的新时代。如果企业容许员工将自己的物联网设备带入办公室，他们是否意识到这些设备大多没有基本的安全保护。
引入智慧人工助理和智能扬声器也意味着大部分会议内容都可能被大型科技公司记录、分析和存储。对於大多数小企业来说，这不算是风险，但稍有规模的企业又会否介意有对耳朵在房间角落听着公司重大交易的讨论呢？不过这些担忧不应该成为使用创新技术的障碍。公司应落实与时俱进的隐私政策，建立可靠和安全的网络基础设施，只允许授权的物联网设备在办公室使用，对员工进行适当的智能办公室培训也很重要。採取这些措施後，科技应用和网络安全就可以两全其美。
